Наличие товара и сроки доставки

Срок доставки товаров, представленных на сайте OTOYEDEK ,  обычно составляет 7-14 рабочих дня после оплаты счета, выставленного на основании заказа клиента (поступления денег на расчетный счет OTOYEDEK). Если заказанный товар недоступен после оформления заказа или есть задержка в сроках доставки , OTOYEDEK свяжется с клиентом в течение одного рабочего дня. Изображения товаров, представленные в интернет-магазине, носят иллюстративный характер, описания товаров могут быть неисчерпывающими и содержать непреднамеренные ошибки.

Перед оформлением заказа клиент обязан проверить правильность предоставленных контактных данных во избежание задержек и недоразумений при доставке продукции. OTOYEDEK не несет ответственности за задержку доставки товаров и недоразумения, если задержка или недоразумение вызваны неточностью или неточностью данных, предоставленных клиентом при оформлении заказа. Если окажется, что OTOYEDEK по какой-либо причине не может отправить желаемый товар клиенту, OTOYEDEK своевременно свяжется с клиентом, сообщив об отсутствии желаемого товара. В этом случае клиент сможет выбрать что-то другое вместо недостающего товара. Если клиент этого не хочет, OTOYEDEK вернет недостающий товар. При возврате клиенту будут возвращены деньги, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента возврата товара. Если заказ задерживается, с клиентом обязательно свяжутся.

Неполная поставка

Если заказанные товары повреждены или клиенту отправлено неправильное количество товаров, клиент обязан немедленно сообщить об этом в службу интернет-магазина OTOYEDEK по электронной почте (otoyedek@mail.ru). У потребителя есть 14 дней, чтобы вернуть товар и 14 дней, чтобы отказаться от договора. Для этого продавец должен быть уведомлен в письменной форме.

Товары, заказанные клиентом, могут прибыть в нескольких разных упаковках и в разные дни. Если клиент не подает уведомление об отсутствующем, дефектном или неправильном количестве товара (в течение 2 лет), клиент обязан нести понесенные расходы.

Если клиент заключил с поставщиком посылок письменный договор, согласно которому разрешается доставлять посылку без ее личного получения клиентом, и если клиент не вернул товар в течение 2 лет с накладной, документами и письменным уведомлением о возврате, OTOYEDEK вынужден отклонить жалобу клиента на неправильный номер или поврежденные товары.